Test périodique

Pourquoi Cedralis effectue régulièrement des tests d’alerte client ?

La plateforme Cedralis est conçue pour vous permettre de diffuser rapidement des messages vocaux, des SMS, des courriels, des fax, des notifications smartphone et vous aider dans la gestion des événements majeurs ou le pilotage d’une gestion de crise. Sa disponibilité est un facteur clé.
Aussi il est primordial que nous puissions vous informer de tout incident impactant cette disponibilité, et vous rediriger éventuellement vers notre plateforme de secours.
Ce test périodique nous permet de valider la liste des contacts clients à prévenir, et ainsi maintenir notre propre annuaire de crise.

Vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées ?

Dans un premier temps, vous pouvez nous contacter par courriel pour nous indiquer les mises à jour à effectuer.
Prochainement l’interface web de la plateforme Cedralis va évoluer pour vous proposer de mettre à jour ces informations directement dans la page de votre profil.

Vous ne souhaitez pas recevoir ce type de message ?

Notez que l’objectif est de pouvoir vous prévenir rapidement en cas de dysfonctionnement sur notre plateforme : si nous supprimons vos coordonnées, vous ne serez donc plus alerté en cas de crise réelle. De plus, nous ne ferons ces tests que quelques fois par an afin de limiter le dérangement.
Si vous souhaitez réellement ne plus recevoir ce type de message, par exemple parce que vous avez changé de fonction, vous pouvez nous contacter par courriel pour nous signifier votre souhait de supprimer vos données de la liste de diffusion prioritaire.
Prochainement l’interface web de la plateforme Cedralis va évoluer pour vous proposer de mettre à jour cette information dans la page de votre profil.

Vous souhaitez vous aussi mettre en place un test périodique au sein de votre organisation ?

Contactez-nous, nous étudierons ensemble la méthode la plus adaptée à votre contexte.

Une question ?

N’hésitez pas à nous contacter par courriel ou via le formulaire de contact ci-dessous.